Handelsbetingelser for webshop

Sikkerhed

Konnerup & Co garanterer at dine Kreditkort informationer er i sikkerhed hos os.

Alle transaktioner køres igennem ScanNet's PBS certificerede PSIP Gateway Server, som garanterer høj sikkerhed og stabilitet.

Alle Kreditkort informationer og personlige oplysninger som navn og adresse sendes krypteret over Internet. Det gør informationerne ulæselige for alle andre end Konnerup & Co og kortudstederen. Det er således mere sikkert at bruge betalingskort på www.konnerup-co.dk end i en lokal restaurant eller forretning.

Yderligere informationer om betaling på internettet kan findes på PBS´s hjemmeside: www.betaling.dk.

Hvis du opdager uautoriserede hævninger på dit kort skal du gøre følgende:

Kontakt dit pengeinstitut eller din kortudsteder og anmeld den uautoriserede hævning.

Hvis dit pengeinstitut eller din kortudsteder fastslår, at den uautoriserede hævning skyldes misbrug af Dankort/kreditkort informationer, som er blevet afsløret mens du handlede hos www.konnerup-co.dk og pålægger dig en selvrisiko, skal du straks kontakte os.
 

Behandling af personlige oplysninger

Konnerup & Co er som dataansvarlig forpligtet til at beskytte dine personoplysninger, og vi tilstræber, at du føler dig tryg ved vores behandling af dine personoplysninger. Vi behandler personoplysninger om dig i henhold til denne Persondatapolitik og gældende lovgivning.

Forretningens navn: Konnerup & Co ApS
Forretningens ejer: Ole Billum Jensen Holding
Adresse: Svendborgvej 399
Postnummer og by: 5600 Faaborg
Telefon: 62 29 27 25
E-mail: sales@konnerup-co.dk
Kontaktperson: Henrik Konnerup
CVR/SE-nr.: 38677160
Etableringsår: 2017
 
1. Personoplysningstyper og brug heraf
Virksomheden indsamler oplysninger om dig i følgende tilfælde:
- Når du bruger vores hjemmeside indsamler vi oplysninger om din ip-adresse samt i form af cookies som beskrevet i vores cookie-politik.
- Hvis du er kunde, leverandør eller samarbejdspartner behandler vi kontaktoplysninger, oplysninger om vores samhandel med den virksomhed, du repræsenterer samt oplysninger, der i øvrigt er nødvendige for at administrere vores forretningsmæssige relation.
Virksomheden bruger dine personoplysninger til at købe eller levere den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med.
Du kan her læse nærmere om, hvorvidt vi bruger cookies på hjemmesiden og i så fald hvilke cookies og til hvilke formål: Klik her
 
2. Videregivelse af oplysninger
Vi kan i visse tilfælde videregive de personoplysninger, som vi behandler om dig. Dine personoplysninger kan f.eks. blive videregivet til: (i) leverandører vi samarbejder med for at støtte vores virksomhed (f.eks. leverandører af tjenester, teknisk support, leverancetjenester og finansielle institutioner); eller (ii) hvis det er påkrævet ifølge loven, en domstolsafgørelse eller gældende lovgivning.
Videregivelsen vil ske i det omfang og til dem, det er nødvendigt for at kunne udføre den tjeneste, som du anmoder om, f.eks. i forbindelse med oprettelse af en aftale med os og i forbindelse med fremsendelse af, varer, materialer og levering af services, som kræver, at vi bruger dine oplysninger.
 
3. Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
Vi benytter sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger imod manipulation, tab, destruktion samt mod, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til dine oplysninger. Vores sikkerhedsprocedurer bliver løbende revideret på baggrund af den nyeste teknologiske udvikling.
I praksis er det ikke muligt at etablere 100 % sikkerhed, og vi kan derfor ikke garantere, at oplysningerne er helt beskyttet mod nogen, som vil lykkedes med at omgå sikkerhedsforanstaltninger og skaffe sig adgang til oplysningerne. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.
 
4. Opdatering, sletning eller rettelse af dine oplysninger
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som vi behandler om dig hos Konnerup & Co ApS, kan du rette henvendelse til os på sales@konnerup-co.dk eller telefonnummer 62292725.
Efter persondataloven har du ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Hvis det viser sig, at disse oplysninger er urigtige eller vildledende, har du ret til at anmode os om at rette, blokere eller slette disse oplysninger. Derudover kan du til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for yderligere behandling.
Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes via dt@datatilsynet.dk. Du kan finde mere information på Datatilsynets hjemmeside her.
 
5. Hvor længe opbevares dine oplysninger?
Virksomheden gemmer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at kunne levere den service, som du har bedt om, så længe det er nødvendigt for et berettiget formål, eller i så lang tid som det er påkrævet i henhold til lovgivningen. Vi sletter og anonymiserer derfor dine personoplysninger løbende, efterhånden som de formål, de blev indsamlet eller senere behandlet til, ikke længere nødvendiggør behandlingen.
 
6. Ændringer
Det vil være nødvendigt løbende at opdatere og ændre denne politik. Virksomheden forbeholder sig ret til at opdatere eller ændre denne politik. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked via denne hjemmeside eller via email. Den til enhver tid gældende version af denne politik kan findes på vores hjemmeside.
 

Bestilling

Her kan du bestille vore produkter direkte og betale med Visa/Dankort eller Kreditkort. Alle priser er inklusiv moms, men eksklusiv forsendelsesomkostninger fra DKK 25,- for forsendelse i Danmark.

Da vore produkter håndlaves og leveres direkte fra produktionen, har vi ikke et færdigvarelager. Derfor skal du også regne med en leveringstid på normalt 4-5 hverdage fra du har sendt din bestilling. Du er velkommen til at kontakte os for yderligere hjælp med din ordre på telefon 62 29 27 25 eller på e-mail sales@konnerup-co.dk.
 

Betaling

Alle priser er inklusive moms.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Visa/dankort, de fleste internationale kreditkort



Vi sender ikke pr. efterkrav, da vi vil være sikre på at varen når frem hurtigst muligt.
 

Forbehold

Der tages forbehold for tryk- og tastefejl samt for udgåede varer.
 

Levering

Leveringstiden er normalt indtil 5 hverdage fra du har sendt din bestilling, til du får den med posten.
Levering sker med postens erhvervspakker. Ved stor volumen sker levering med fragtmand. Alle forsendelser er forsikret indtil overdragelse til kunden er sket.
 

Fragtpriser

Levering i Danmark
Fra DKK 25,-


Levering i udlandet
Prisen afhænger af vægt og land.
 

Fortrydelsesret

Hvis varen er beskadiget eller ikke stemmer overens med det bestilte, kan varen returneres til Konnerup & Co, Svendborgvej 399, 5600 Faaborg. Du kan returnere dit køb senest 14 dage fra du har modtaget den. For at anvende fortrydelsesfristen, skal varen inden udløbet af fortrydelsesfristen sendes retur hel og ubrudt.
For at du som kunde kan dokumentere, at varen er tilbagesendt rettidigt, bør du få en kvittering fra postvæsenet.
Vi refunderer ikke fragtudgifter i forbindelse med returnering.
Vi refunderer varens købspris, så snart varen er retur hos os.

 

Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Fragtskader skal anmærkes straks ved modtagelsen af varer til transportøren.
Vi anbefaler at varerne opbevares (mørkt) mellem 10-18 grader.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Reklamationsretten ophører såfremt varen har overskredet sidste anvendeles dato.
Du bedes i den forbindelse kontakte os på sales@konnerup-co.dk

 

Returnering/ombytning

Fortryder du, mod forventning, et køb, kan du indenfor 14 dage efter modtagelse returnere varen til Konnerup & Co. Vi refunderer ikke fragtudgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering af en vare skal den være ubrugt og i original emballage. Vi beder dig om at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: sales@konnerup-co.dk.
Konnerup & Co